Zamówienia realizujemy na terenie całej Polski.
-
- Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze (liczony od momentu zaksięgowania płatności)
- Czas dostawy: 1–2 dni robocze (w zależności od wybranej formy dostawy)
- Dostępne metody dostawy:
-
- Kurier
- Paczkomaty
- Kurier za pobraniem
-
Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej formy i zostaje wyświetlony podczas składania zamówienia.
Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer do śledzenia, dzięki któremu możesz na bieżąco sprawdzać status dostawy.
Zwroty
Masz prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania – bez podania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu:
-
- Skontaktuj się z nami mailowo: kontakt@sovela.pl lub zadzwoń pod numer 505-605-976 / 503-986-767
- Odeślij produkt na wskazany adres ul. Św. Agaty 45a/2 84-123 Połchowo
- Dołącz formularz zwrotu lub dane zamówienia.
Tutaj pobierz formularz zwrotu
Warunki zwrotu:
-
- Produkt nie może nosić śladów użytkowania
- Powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu
Zwrot środków
Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu:
-
- zwracamy środki w ciągu maksymalnie 14 dni
- pieniądze trafiają na konto użyte podczas płatności (lub inne wskazane przez Ciebie)
- otrzymasz potwierdzenie zwrotu mailowo
Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący, chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki lub wady produktu.
Reklamacje
Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem – skontaktuj się z nami:
Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni i zaproponujemy rozwiązanie (wymiana, naprawa lub zwrot środków).
